Contratos
Para acceder a los productos del personal, debe enviar un vínculo laboral para su aprobación. Para ello, acceda a su cuenta o cree una cuenta en nuestra página web. Una vez conectado, haga clic en "Detalles de la cuenta" en la parte inferior de la página para enviar un vínculo laboral. Este vínculo estará pendiente de aprobación por parte de la ANA, por lo que cuando se apruebe recibirá un correo electrónico en el que se le informará de que ya puede ver los productos de personal y realizar compras de personal.
Deberá enviar una copia escaneada de la tarjeta de acceso a la zona reservada expedida por el aeropuerto o una declaración de empleo en la que conste que trabaja en el aeropuerto en el que desea adquirir la licencia. La declaración no debe tener más de dos meses de antigüedad desde su expedición.
Debe iniciar sesión en su cuenta, a la que puede acceder de la siguiente manera:
- Si es usted un usuario registrado, utilice su dirección de correo electrónico y su contraseña;
- Si ha realizado una compra como invitado, puede utilizar –según los datos introducidos en la reserva– la referencia de la reserva (que empieza por ANA-xxxxx), el correo electrónico utilizado en la compra, el código postal y la localidad, a través de la opción: Inicio de sesión - Inicio de sesión con referencia de reserva.
Al hacer clic en "Mis reservas" dispondrá de una pestaña para "Mis abonos" en la que podrá gestionar su abono mensual.
En su abono, si aún es válido, verá el botón "Renovar". Esta renovación está asociada a su tarjeta actual.
Unos 20 días antes de que caduque su abono mensual, recibirá una notificación por correo electrónico alertándole de la necesidad de renovarlo. Hasta 5 días después de esta notificación, la capacidad del aparcamiento estará reservada para la renovación de su abono. Pasados estos 5 días, es posible que ya no haya disponibilidad para el mismo aparcamiento. Si el abono caduca, tendrá que solicitar un nuevo abono y pagar una nueva tarjeta física.
Si no ve su abono o no puede seguir los pasos anteriores, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 808 919 091 o por correo electrónico:- Aeropuerto de Lisboa - lisboapark@ana.pt- Aeropuerto de Oporto - portopark@ana.pt- Aeropuerto de Faro - faropark@ana.pt
- Aeropuerto de Madeira - madeirapark@ana.pt
Si su tarjeta de abono no funciona, es posible que esté dañada o caducada. En primer lugar, compruebe que su abono no haya caducado consultando los datos en su área personal. Si está activo, diríjase a un mostrador de nuestros aparcamientos para que le expidan un duplicado. Tendrá que pagar por el segundo ejemplar de la tarjeta, según las tarifas de aparcamiento en vigor.
Sí, puede hacerlo. En el momento de pagar tendrá la opción de introducir datos "de empresa" o datos "personales".
Cuando adquiera un nuevo abono, y una vez finalizado el proceso, deberá dirigirse al mostrador del aparcamiento del aeropuerto en cuestión para recoger su tarjeta de abono mensual.
ANA ha estado invirtiendo en formas automatizadas y descentralizadas de programar los abonos de aparcamiento existentes. En la inmensa mayoría de los casos, ya no es necesario acudir a la ventanilla para renovar la tarjeta de abono, aunque sigue habiendo algunos aparcamientos en los que tendrá que hacerlo ocasionalmente.
Si tiene dudas sobre si dispone de abono en dichos aparcamientos, póngase en contacto con nosotros por teléfono en el 808 919 091 o por correo electrónico:- Aeropuerto de Lisboa - lisboapark@ana.pt- Aeropuerto de Oporto - portopark@ana.pt- Aeropuerto de Faro - faropark@ana.pt
- Aeropuerto de Madeira - madeirapark@ana.pt
Los contratos no son reembolsables -total o parcialmente- una vez iniciado su período de validez, en caso de desistimiento, cancelación anticipada o no utilización por parte del cliente, salvo casos excepcionales debidamente probados y aceptados por ANA.